Есть и 70+ критериев для точной сегментации аудитории. Человек зашел в блог маркетингового агентства, например, найденного по запросу “SEO-продвижение сайта”. Он почитал интересные ему статьи и увидел форму «Подписаться на рассылку». Если материалы ему понравились, он подписывается, указывает свое имя и электронный адрес, а агентство начинает время от времени присылать на его почту письма. Сложно представить, какому бизнесу он бы не подошел — разве что бюро ритуальных услуг. Это даст общее представление о сервисе, вы сможете оценить его возможности, удобство.
Это могут быть новости компании, ссылки на свежие статьи или видео, приглашение на вебинар, поздравление с праздником, бесплатные чек-листы. Его считают с учетом разработанной стратегии, https://deveducation.com/ количества цепочек, выбранных почтовых сервисов, поставленных целей, размера команды и других особенностей. На анализ конкурентов уходит много времени — не менее 2–3 месяцев.
Главное не делать рассылки по открытым и покупным базам, если не хотите попасть на штраф. Если владелец отказался от рассылки, перестал открывать письма или указал некорректный адрес, то удаляйте его из базы не жалея. Почтовые рассылки многими потребителями оцениваются как навязчивая спам-реклама. Но инструмент продолжают работать, удерживать клиентов и приносить c $1, вложенного в рекламу до $42 выручки — средний ROI составляет космические 4200%.
Эти письма отвечают индивидуальным потребностям и интересам клиентов. Например, содержат персональные предложения и рекомендации или поздравления с днем рождения. Например, «Брошенная корзина» и «Снижение цены товаров в брошенной корзине». Эти триггеры дают самые большие конверсии и могут существенно увеличить доход с email-канала. Еmail-маркетинг нужен любому бизнесу, который хочет увеличить конверсию и рентабельность. По оценкам Statista, к концу 2023 года доход от email-маркетинга достигнет почти 11 миллиардов долларов.
Ниже мы разбираем основные шаги, которые помогут запустить успешную кампанию. В результате, репутация домена компании была испорчена и специалистам пришлось потратить три месяца, чтобы вернуть ее на прежний уровень. Разделите подписчиков на сегменты в соответствии с их интересами, демографическими характеристиками и другими параметрами.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе главных новостей компании, получать эксперные статьи и полезные SEO-советы. Автоматизация — еще один важный процесс в email-маркетинге, который экономит время и бюджет. Чтобы настроить автоматизацию, нужно установить определенные критерии (триггеры), при срабатывании которых будет отправлено email-письмо или цепочка писем. И, конечно, если ваша компания работает в нескольких часовых поясах, не забывайте учитывать этот момент, чтобы клиенты получали письма в актуальное для них время.
Если же мы продаем бытовую технику, как М.Видео или Эльдорадо, акционная основа писем — лучшее решение. Это большая группа настраиваемых автоматических писем, содержание и отправка которых является ответом на реакцию пользователя. Например, регистрация на сайте, переход на новый этап воронки продаж, длительное бездействие. Простой пример — запуск цепочки писем с полезной для пользователя информацией в ответ на подписку или регистрацию в сервисе.
Sendpulse
Вырастут продажи, да так, что окупят вложения в тренинги → начальство похвалит и выдаст премию. Ниже пример портрета целевой аудитории тренингового центра. Увеличить число платящих клиентов на 5 % благодаря реанимации «спящих» подписчиков (за счет совершенствования реактивационной цепочки, ретаргетинга и др.). Например, в письмо с подтверждением оплаты можно поместить блок с товарами-новинками.
- Обычно в почтовых сервисах есть системы аналитики.
- Им отправляют welcome-цепочку писем и выгодные предложения, обучающие материалы.
- Так что ставьте на сайт форму «Подписаться на рассылку», предлагайте сделать это в соцсетях — в постах, сторис, статусах, в описании страницы.
- В вопросах направленности содержания писем стоит отталкиваться от продукта.
Каждое отправленное письмо для меня — это магический момент связи с аудиторией. Мои знания и опыт – это не просто инструменты, это ключи к открытию новых горизонтов эффективного общения с клиентами. Корректировка стратегии на основании полученных отчетов и отзывов — это последний этап разработки стратегии e mail маркетинга. SendPulse предоставляет комплексную аналитику, которая помогает оценивать эффективность email кампаний. Отслеживайте доставляемость и открываемость писем, bounce fee, количество отписок, кликабельность, жалобы на спам и многое другое.
Цели Email-маркетинга
Если вы будете рассылать мужчинам письма с рекламой детской одежды или женских вещей, ваш показатель открытий и вовлеченность пользователей снизятся. С помощью сегментации вы можете отправлять релевантные кампании каждому пользователю в вашем списке рассылки. Используйте дополнительные поля в форме подписки для получения необходимой информации. Это может быть пол пользователей или информация о категориях товаров, которые им интересны.
Он зависит от множества факторов — целевой аудитории, ниши бизнеса, контента писем и многого другого. Еще одно важное правило — письмо не должно весить больше 102 кБ. Если же оно слишком правильная рассылка писем тяжелое, Gmail его обрежет — и человек не сможет увидеть важную часть контента. Это значительно увеличит возможность попадания письма в спам и негативно повлияет на переходы.
Письма с персонализацией – созданы с учетом индивидуальных потребностей и интересов клиентов. Они могут содержать персонализированные рекомендации, предложения и скидки на основе предыдущих покупок или интересов клиента. Он позволяет улучшить опыт клиента и увеличить вероятность продажи. Информационные – это письма, которые содержат информацию о последних новостях, событиях, новых продуктах или услугах компании. Рассылки новостей позволяют поддерживать связь с аудиторией, увеличивать узнаваемость бренда и информировать клиентов о последних новинках. Они также могут содержать ссылки на статьи, блоги, видео или другие ресурсы, которые могут быть полезны для клиентов.
Через полчаса ему приходит электронное письмо с промокодом на скидку 10%. По статистике, если отправить триггерное сообщение в течение часа после оставления корзины, в 6,33% случаев человек все-таки сделает заказ. Email-рассылки — основной канал общения с клиентами для 87% маркетологов в сегменте B2B и для 79% в сегменте B2C. И не просто так — каждый пятый пользователь электронной почты проверяет ее пять раз в день. Рассказываем, что такое email-маркетинг и как с его помощью продавать больше.
Обе тактики предполагают продажу большего, чем покупатель намеревается купить изначально. После того, как подписчики заполнят вашу форму, эти данные будут добавлены в виде переменных в ваш список рассылки. Затем вы сможете выбрать либо конкретную переменную, либо сегмент списка рассылки для отправки вашей кампании.
Цели — это конечный результат, которого надеетесь достичь. Они могут включать повышение рентабельности инвестиций (ROI), увеличение лояльности подписчиков или объема продаж. Определите внутренний контекст бизнеса с помощью SWOT-анализа. Он будет влиять на цели кампании и тактику их достижения.
Обычно советуют придерживаться дизайна с одной колонкой — так внимание пользователя не будет теряться. И используйте свободное пространство, чтобы отделить важные элементы. Им отправляют проморассылки с различными акциями и скидками, новинками и полезным контентом. A/B-тестирование позволяет сравнить несколько альтернатив и определить, какой вариант работает лучше.
Для разных видов бизнеса эти значения различаются, но есть статистические данные, на которые можно ориентироваться. Средний показатель открываемости составляет 18,0%, кликов — 14,1%, отказа от подписки — 0,1%. Их отправляют в большом количестве с целью рекламы или мошенничества. Компания периодически отправляет письма клиентам, которые ранее подписались на рассылку.
Онбординг помогает остановить отток текущих клиентов и обычно используется для продвижения технологически сложных продуктов. Письма этой категории направлены на удержание аудитории и повышение ее лояльности к бренду. Они раскрывают ценность продукта и показывают, как его использовать наиболее эффективно. Напомним, что выше мы выделили 6 разновидностей рассылок, каждая из которых решает свою задачу.
С помощью этого инструмента вы можете значительно увеличить количество подписок и сделать первую покупку менее стрессовой для нового пользователя. Предложите посетителям вашего сайта что-то полезное в обмен на их e mail адрес. Это может быть бесплатная доставка при первом заказе или купон на скидку на первую покупку.
Подтверждения оплаты чаще всего ждут, на письмо точно кликнут и, возможно, заинтересуются товарами. Электронные письма, как правило, небольшие по объему, и в них нет смысла распылять внимание получателя на несколько возможных целевых действий. Это, как правило, целые цепочки писем, которые рассылаются автоматически после совершения пользователем какого-то конкретного действия. Для выбора подходящего сервиса советуем сравнить тарифные планы, возможности, функционал. Использование специализированных платформ для проведения маркетинговых кампаний в разы повышает эффективность работы и ускоряет продвижение вашего бренда.
Команда Netpeak занималась email-маркетингом для интернет-магазина книг Book24. Регулярно обновляйте данные о подписчиках, в частности электронный адрес, интересы и контактные данные. Убедитесь, что имеете актуальную и достоверную информацию. Для этого следует наладить автоматическую передачу данных с сайта в CRM-систему и делать валидацию базы. Некоторые клиенты хотят получать письма ежедневно; другим хватит одного письма в неделю или месяц.
